ロケットモバイル全般について
ロケットモバイル全般に対するFAQです。
- 自分の機種(端末)がロケットモバイルで使えるかどうか知りたいのですが、動作検証端末一覧はありますか？
- MNPで申込をしましたが開通しません
- ロケットモバイルからのメールがとどきません。
- 通信速度のベストエフォートとはなんですか？
- ロケットモバイルの解約ができないのですが、なぜでしょうか。
- ロケットモバイルではメールアドレス(キャリアメール)の発行はしていますか？
- 海外と通話(国際電話)をした場合、通常の国内通話とは区別して料金明細に載ってきますか？
- 特定商取引法について意見・質問があります。
- SIMカードの再発行を実施した際の古いSIMカードはどうすればいいですか？返却が必要ですか？
- 他社に転出したいのでMNP予約番号を発行してほしいのですが
- 1日にプラン変更をしようとしたところ、「プラン変更ができない」というエラーがでるのですが？
- 通話プランを契約していないのに、SIMカードの種別が【音声・SMS SIM】となっているのはなぜですか？通話ができるのでしょうか？
- ロケットモバイルのSIMカードは申し込んでから届くまでの所要時間は何日くらいですか？
- ロケットモバイルの周波数帯(band(バンド)はどのようになっていますか？
- セキュリティのサービスはありますか？
- 通信障害等の情報はどこに記載されていますか？
- ロケットモバイルはどこで買えますか？店舗はあるのでしょうか？
- 個人申し込みの回線数に上限はありますか？
- ロケットモバイルのSIMカードの配達方法はなんですか？どのように届けられますか？
- PUK(PINロック解除コード)を教えてください。
- 通話プラン申込時の「本人確認」とはなんですか？またSMSプランでも本人確認書類の提出が必要なのでしょうか。
- 「65歳以上の同意書」とは何ですか？どのような理由で提出が必要なのでしょうか。
- 未成年ですが契約できますか？
- 急に通信ができなくなりましたが、なぜでしょうか。
- SIMカード返却先の住所を教えてください。
- 支払い方法は何がありますか？
- ロケットモバイルとはなんですか？