クーポンコードをご利用になるお客様のよくある質問を一問一答形式で下記におまとめ致しました。
※YOURSで2020年11月19日に発売されたクーポンに対しての一問一答になります。
Q：ロケットモバイルとはなんですか？
Ａ：こちらの記事をご参照ください。
Q：どこで購入できますか？
Ａ：こちらのページからご購入可能です。
Q：クーポン購入サイトで「クーポンコード」とあるのですがなんでしょうか。
Ａ：特に入力する必要はなく、未記入で購入可能です。
Ｑ：数量に限りはありますか？
Ａ：弊社が対応可能な限り、ありません。
Ｑ：有効期限はいつまでですか？
Ａ：2021年7月31日までです。
Ｑ：1契約で、同時にsim2枚申し込むことは出来ますか？
Ａ：1契約1メールアドレスとなりますので、２つメールアドレスをご用意の上お申込みくださいませ。
Gmailの場合エイリアス機能がご利用になれます。
Ｑ：一度ロケットモバイルに登録したメールアドレスで申込/追加申込/再契約をしたいのですが可能でしょうか。
Ａ：できません。別のメールアドレスのご用意をお願い致します。
Gmailの場合エイリアス機能がご利用になれます。
Ｑ：クーポンコードは、メールで届きますか？郵送で何か届きますか？
Ａ：24時間以内にメールで届きます。郵送物はございません。
Ｑ：通話プランの番号発行を伴う新規契約は可能ですか？
Ａ：できません。通話プランはMNP転入でのみご契約が可能です。
Ｑ：契約内でSMS「なし」から「あり」に変更は可能ですか？
Ａ：できません。ご解約後、再契約が必要となります。
Ｑ：契約内でＡプラン→Ｄプランに変更は可能ですか？
Ａ：できません。ご解約後、再契約が必要となります。
Ｑ：解約違約金はありますか？
Ａ：データプラン：ありません。 通話プラン：1年以内にご解約の場合9500円(税抜)発生します。
Ｑ：招待コードの併用は可能ですか？
Ａ：可能です。
Ｑ：デビットカードは利用可能ですか？
Ａ：可能です。こちらの記事をご参照ください。
Ｑ：～の端末はロケットモバイルで利用可能ですか？
Ａ：こちらの記事をご参照ください。
Ｑ：ＳＩＭカードを入れましたが通信ができません。
Ａ：こちらの記事をご参照ください。
Ｑ：バースト転送はありますか？
Ａ：ございます。
Ｑ：通信速度が遅いです。なんとかなりませんか？
Ａ：一部状況におきてまして、こちらの記事をお試しいただくと改善するケースがございます。
Ｑ：Ａプラン/神プランが遅いです。
Ａ：継続して改善に努めておりますので、何卒ご理解とご協力をいただけますと幸いでございます。